如何在日本取得診斷書或就醫證明

旅途中生病，很少在身體好轉時就結束。通常還附帶一份文件：保險公司問為什麼錯過班機，公司問為什麼還沒回去上班，航空公司問你的狀況是否適合登機。

這些文件都來自同一個地方 — 看診醫師出具的書面陳述 — 但彼此不能互換，而在身體不適時要錯了文件，等於浪費你本來就不夠用的時間。這篇文章說明每一份文件的用途，以及如何在線上看診後取得英文版本。

旅客通常需要的三種文件

理賠用的診斷書

這是臨床文件：就診原因、有診斷時的診斷、日期，以及看診醫師的姓名與資格。旅遊保險公司通常會連同明細收據一起要求 — 診斷書證明這次醫療有其必要，收據證明你付了多少。這個組合在我們談理賠用診斷書的文章裡有更詳細的說明。

給公司或學校的就醫證明

就醫證明的範圍比較窄。它確認你在哪一天接受過醫師診療、當時身體不適 — 通常不包含保險公司會想要的臨床細節。多數公司與學校需要它是為了核准請假或延後返回，而不是為了審視你的診斷。

適航證明

適航證明是醫師針對「以開立當天的狀況而言，搭機是否合理」所出具的陳述。各家航空公司的要求不同 — 是否需要證明、上面必須寫什麼、開立後多久內有效 — 因此請在看診前先向你搭乘的航空公司確認，再據以要求相符的文件。

醫師能寫與不能寫的

診斷書記載的是醫師實際評估到的內容。也就是說，醫師可以記錄這次看診、臨床判斷與給你的建議 — 但不能把文件回溯到他沒有看到的病程，也不能確認一個需要他無法執行的理學檢查、影像檢查或抽血才能下的診斷。

如果你在預約前已經病了三天，請在看診時說出來：醫師可以把你陳述的病程記錄為病史。他不能做的，是寫得像當時他親自診察過一樣。

不跑診所要怎麼拿到

1. 1.先確認收件方 — 保險公司、公司或航空公司 — 究竟要求什麼。特定格式、特定欄位，或是否需要簽名與院所印章，都值得事先弄清楚。
2. 2.線上預約看診。看診時間為日本時間週一至週六 9:00–18:00，預約頁面 24 小時開放。
3. 3.在通話一開始就提出文件需求，而不是等到最後，讓醫師在評估你的同時就把需要的內容涵蓋進去。
4. 4.看診以視訊進行，由日本執照醫師以日語與英語看診，AI即時口譯讓你用中文溝通 — 全程都不需要到診所。
5. 5.文件以英文開立，並在看診後以電子郵件寄給你。

英文診斷書與英文明細收據包含在 ¥33,000 單一價看診費內；沒有另外的文件費。

要告訴醫師什麼，文件才用得上

• •文件要給誰 — 保險公司、公司、學校或航空公司。他們要的東西不一樣。
• •如果收件方指定了確切的文字或欄位，請照原樣提供。
• •重要的日期：症狀何時開始、缺席了哪幾天、沒搭成的是哪一班。
• •你護照上以及保單或訂位上的姓名拼法，讓文件與其他資料一致。
• •收件方是否需要特定格式或印有抬頭的信紙。

有一點值得先建立預期：文件會不會被接受，是收件方的決定，不是醫師的。保險公司、公司與航空公司各有自己的規定，而不同機構對遠距醫療文件的處理方式也不一樣。在看診前先確認他們的要求，是避免文件重做一輪最有效的方法。

如果你現在還在不舒服、而不是事後在處理文件，我們整理的在日本生病時的選擇會告訴你該先做什麼。