
診斷書是由看診醫師開立的正式文件,確認你就診的原因,以及在有診斷的情況下記載診斷。多數旅遊保險公司在受理理賠時,會要求診斷書連同收據一起提出;這兩份文件都能在線上看診後以英文開立,並且包含在單一價的看診費內。
本文談的是旅遊保險公司要求的那份文件。如果你需要的是給公司或學校的就醫證明,或給航空公司的適航證明,請參考就醫證明的說明。
診斷書究竟證明什麼
診斷書通常記載診斷或就診原因、看診日期,以及看診醫師的姓名與資格。它是臨床陳述,不是付款紀錄 — 保險公司往往特別需要它來確認這次就醫在醫療上有其必要,例如理賠涉及行程中斷或因病錯過班機時。
診斷書與收據:差別在哪裡
收據是付款證明 — 它顯示收取的金額,並確認你已為醫療服務付款。診斷書則是說明這次就醫是為了什麼的臨床文件。多數旅遊保險理賠兩者都需要:收據佐證費用,診斷書佐證治療在醫療上是適當的。
為什麼英文文件對旅遊保險理賠很重要
跨國旅遊保險理賠通常由日本境外的保險公司處理。一開始就以英文開立的診斷書與收據,可以省去另外翻譯的步驟,也降低保險公司來回詢問而延誤理賠的機率。若不確定你的保單要求什麼,建議直接向保險公司確認 — 各家要求不同。
線上看診後如何取得
英文診斷書與明細收據會自動包含在每一次看診中 — 不需要另外申請,也不加收費用。若你的保險公司需要特定格式或額外欄位,請在預約時或看診一開始就提出,以便反映在文件上。
費用
| 項目 | 是否包含 |
|---|---|
| 與日本執照醫師的視訊看診 | 包含 |
| 英文診斷書 | 包含 — 不加收費用 |
| 英文明細收據 | 包含 — 不加收費用 |
| 處方箋傳送至附近藥局 | 若有開立則包含 |
看診費總額為含稅單一價 ¥33,000。沒有另外的文件費 — 診斷書與收據是每次看診的一部分,不是加購項目。
多快可以拿到診斷書?
它會在同一次看診中一併製作並以電子郵件寄送 — 不需要為了文件本身另外預約或等待。
保險公司會接受線上看診開立的診斷書嗎?
多數保險公司接受有執照醫師開立的文件,不論就診是實體或視訊。但遠距醫療的理賠範圍與文件要求各家不同 — 若不確定,請確認保單條款或聯絡保險公司。
診斷書要另外收費嗎?
不用。它與明細收據都包含在 ¥33,000 單一價看診費內。
可以依保險公司要求的特定格式開立嗎?
請在預約時或看診一開始告訴我們保險公司的要求,我們會盡量反映在文件上。
